Délai de livraison moyen : 72 heures
Tarif :
Frais de livraison d'un faisceau seul : 6,90€
Frais de livraison standard : 14,90€
En cas d’absence
La société de transport vous contact afin de planifier avec vous un nouveau passage.
En cas d’indisponibilité votre commande restera dans le dépôt du transporteur le plus proche de chez vous, pour une durée de 15 jours.
Délai de livraison du colis :
Livraison des colis du lundi au vendredi
Durée moyenne de livraison : 3 à 5 jours ouvrées (hors week-end et jours fériés)
Dans le cas ou votre colis arrive endommagé, il est nécessaire de prendre une photo de celui-ci et de nous l’envoyer par mail avec votre numéro de commande sans celle-ci, nous ne pouvons constater le colis endommagé.
Réception de commande :
Lors de la réception de votre commande il est impératif de contrôler l'état de la marchandise en présence du chauffeur et de poser des réserves écrites en cas de besoin.
Aucune réclamation ni remboursement ne pourra être pris en compte si aucune réserve n'est émise auprès du transporteur.
Nous vous rappelons qu’informer le transporteur d’un article manquant dans le colis nous sert de preuve et que celui-ci est bien manquant à l’arrivée. Grâce aux reserves nous pouvons constater et régler cela.
Suivi de livraison :
Lors de l’expédition de votre commande un numéro de suivi vous est transmis automatiquement.
Toute demande de suivi de colis se fait uniquement par mail à l'adresse :
contact@carpratik.com.
Pour un traitement plus rapide de votre demande, celle ci doit être accompagnée de votre numéro de commande (numéro commençant par CMDE0) et votre nom.
