Quelles sont nos conditions de livraison ?

Réception de commande :

Lors de la réception de votre commande il est impératif de contrôler l'état de la marchandise en présence du chauffeur et de poser des réserves écrites en cas de besoin. Aucune réclamation ni remboursement ne pourra être pris en compte si aucune réserve n'est émise auprès du transporteur.

Nous vous rappelons qu’informer le transporteur d’un article manquant dans le colis nous sert de preuve et que celui-ci est bien manquant à l’arrivée. Grâce aux reserves nous pouvons constater et régler cela.

Suivi de livraison :

Lors de l’expédition de votre commande un numéro de suivi vous est transmis automatiquement.

Toute demande de suivi de colis se fait uniquement par mail à l'adresse : E-mail
Pour un traitement plus rapide de votre demande, celle ci doit être accompagnée de votre numéro de commande (numéro commençant par CMDE0) et votre nom.