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Nos Garanties

Nos Produits :

Tous nos attelages ainsi que faisceaux proposés sur le site de Carpratik satisfont les exigences requises par les organismes officiels et les constructeurs automobiles.
L’ensemble de nos attelages présents sur le site Carpratik.com sont garanties de 1 à 3 ans par nos constructeurs.

Nous vous proposons une extension de garantie de 7 ans pour 29€.
Pour en savoir plus sur l’extension de garantie Carpratik, cliquez ici.

Witter Garantie garantie :

separateur
  • Ses attelages pour une durée de 3 ans
  • Tous les attelages Witter Towbars sont conçus et fabriqués pour répondre aux exigences de la norme 55 CE.
  • De plus, les attelages respectent la Norme européenne 94/20 CE, et sont produits au sein d'un système qualité conforme à la norme ISO 9001-2000.
  • Witter Garantie tous ses attelages selon l’homologation ainsi que la norme européenne et certifiés par l’agence de Grande Bretagne d’homologation VCA (Vehicle Certification Agency).
  • Witter utilise les systèmes les plus modernes de pré-traitement pour vous assurer que l'attelage restera exempt de rouille pour une période maximale.
  • Afin d’éviter l’oxidation de l’attelage et du véhicule, Witter utilise une peinture en poudre à base de résine de polyester.

Umbra Garantie garantie :

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  • Ses attelages pour une durée de 2 ans
  • Chaque attelage de marque Umbra Rimorchi, répond à la certification de qualité ISO 9001-2000.
  • Norme européenne 94/20 CE : Tous les attelages Umbra sont conçu sous cette homologation européenne.
  • Umbra Rimorchi utilise lors de sa conception d’attelage, les plus hautes technologies.
  • Ainsi la structure de chaque produit prototypé, est vérifié et testé à plusieurs reprise afin de satisfaire 100% des critères des audits qualité.

logo thule garantie :

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  • Ses attelages pour une durée de 2 ans
  • Le plus haut niveau de qualité : l’organisme hollandais RDW, l’organisme anglais VCA et l’organisme allemand TÜV ont autorisé les techniciens qualité THULE, à effectuer les tests d’endurance sur leurs propres bancs d’essais. De plus, Thule est certifié par de nombreux constructeurs automobiles d’après leurs propres systèmes d’audit qualité.
  • Norme européenne 94/20 CE  : Tous les attelages THULE sont conçus et testés depuis 1995 suivant la norme 94/20 CE . Cette norme est applicable dans la quasi-totalité des pays membres de l’Europe.

logo Siarr garantie :

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  • Ses attelages pour une durée de 1 an
  • Tous les attelages destinés à être posés (ou vendus) sur des véhicules immatriculés depuis le 1er janvier 1997 sous la marque Siarr Westfalia sont homologués à la directive 94/20 CE ou 55 CER . Cette directive définit entre autre les modalités obligatoires applicables aux attelages, accessoires et remorques.

logo Bosal garantie :

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  • Ses attelages 1 an
    Ses attelages sont testés et homologués suivant la norme Européenne relative aux attelages R55. Cette homologation assure une sécurité optimal, une longévité et une qualité des attelages quel qu‘en soit l’usage.
    Tous les sites de production à travers le monde sont certifiées ISO/TS 16949 dont l’objectif ultime est d’atteindre les zéros défaut.

logo Atnor garantie :

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  • Ses attelages 1 an
    Conforme à la directive 2004/104/CE
 

Nos garanties

Notre service après-vente

Paiement sécurisé

Expédition chez vous sous 2 à 3j

Nos engagements

Crochet attelage de pro
EXTENSION DE GARANTIE 7 ANS
Grâce à l'extension de garantie, vous pouvez bénéficier de la prise en charge et du remplacement de votre pièce, de la gratuité totale bien après la durée de garantie proposée par les constructeurs !
EXTENSION DE GARANTIE 7 ANS - CARPRATIK

Conditions générales de la garantie :
Pour toute souscription à l’extension de garantie 7 ans sur carpratik.com

Tous les attelages et portes vélo sont vérifiés et testés avec le plus grand soin; ils sont soumis à des contrôles qualité très stricts. Carpratik accorde donc une extension de garantie pour tous les Produits présents sur le site carpratik.com. Les droits de l'acheteur découlant du contrat d’achat conclu avec le vendeur, ainsi que les dispositions relatives à la garantie légale (prévue par l’article 1641 du code civil) ne sont pas restreints ou modifiés par cette garantie.
Ces produits sont couverts par la garantie selon les conditions suivantes:

  1. La garantie s’applique selon les règles énumérées aux points 2 à 7 ci-après. Carpratik s’engage à échanger sans frais le produit défectueux en cas de défaut de fabrication ou de vice de matériau avéré durant la période de validité de la garantie.
  2. La durée de la garantie s'étend à 84 mois.
    La période de la garantie prend effet à la date figurant sur la facture d’origine du produit.

    Sont exclus de cette capacité d'extension les produits obtenus par la conversion de points ou en récompense dans le cadre de programmes de fidélité quelque soit leurs promoteurs.

    L’inscription peut uniquement être effectuée sur le site www.carpratik.com Le récépissé de souscription présent sur la facture et le justificatif d’achat du produit sont nécessaires pour bénéficier de la garantie étendue.
    L'inscription sur le site pour bénéficier de l’extension de garantie implique l’accord de l'acheteur pour que les renseignements qu'il a fournis lors de l'inscription sur le site soient conservés aux fins de gestion du fichier de la garantie.

    Les attelages sont couverts par cette extension de garantie.
  3. Sont exclus de la garantie:
    • Les pièces faisant l’objet d’une usure résultant d’un usage normal ou d’une usure naturelle, ainsi que les défauts de l'outil dus à une usure liée aux conditions d'utilisation normales ou dus à une usure naturelle.
    • Les défauts résultant d’un non-respect des instructions d’utilisation, d’une utilisation non conventionnelle, de conditions atmosphériques anormales, de conditions d’utilisation inappropriées, d’une surcharge ou d’un manque d’entretien ou de maintenance.
    • Les défauts de l'outil résultant de l’utilisation d’accessoires ou de pièces de rechange ou pièces complémentaires autres que les pièces originale.
    • Les outils sur lesquels des modifications ou des rajouts ont été effectués.
    • Les différences minimes constatées par rapport à l’usage prévu, qui s’avèrent sans importance eu égard à la valeur et à l’aptitude à l’emploi de l’attelage.
  4. Exclusions spécifiques à l’extension de garantie:
    • Les attelages qui ont fait l’objet d’une utilisation professionnelle :
      facture avec le nom d'une entreprise ou attelage qui a été anormalement sollicitée par rapport à l’utilisation normale d'un produit grand public
    • Les accessoires vendus séparément
    • Les faisceaux
  5. La garantie accordée par Carpratik s’appliquera selon les procédures prévues soit par soit par le remplacement du produit par un modèle identique de performances au moins égales et en parfait état de fonctionnement. En cas de remplacement, l’attelage défectueux deviendra la propriété de Carpratik.
  6. L’utilisateur ne peut se prévaloir de ses droits que pendant la durée de la garantie. Pour l’application de la garantie, l’utilisateur devra présenter à son revendeur ou au centre de service après-vente, la facture d’origine du produit mentionnant obligatoirement la date d’achat et les références et marque du produit. Pour bénéficier de la garantie accordée par l'inscription mentionnée à l’article 2 ci-dessus, le récépissé d'inscription doit être également présenté. Les attelages ne doivent pas avoir été modifié, même partiellement, faute de quoi la garantie ne pourra s’appliquer. En cas d’expédition de l’outil au revendeur ou à un service après-vente, les frais et les risques de transport incomberont à l’acheteur.
  7. Seules les conditions prévues par nos modalités de garantie peuvent être appliquées.
  8. Les interventions en garantie ne prolongent pas et ne renouvellent pas l'échéance de la garantie.
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