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- Vous pouvez joindre le service après-vente au 06 59 03 36 58 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 19h.

Une équipe de techniciens commerciaux à votre service :

CarPratik met à votre disposition des professionnels spécialistes de l’attelage
qui répondent à toutes vos questions et apportent des solutions adaptées.
Vous avez la garantie d’avoir les conseils et les solutions d’experts de l’attelage.

Pourquoi effectuer le retour d’un produit ?

Il est possible de rencontrer un problème durant la période de garantie de votre produit et dans le cadre de son utilisation normale, vous pouvez le renvoyer à la société.

Quels sont les documents à envoyer avec le produit ?

• Fiche de retour dument complétée (sans oublier de noter le n°de retour attribué)
• Photocopie de la facture d’origine

Comment effectuer le retour au SAV Central de Car Pratik ?

Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1) Faire la demande de retour par téléphone ;
2) Emballer votre produit et lui joindre
les documents demandés ;
3) Envoyer le produit à l’adresse du SAV
Central CarPratik ;
4) Notre SAV accusera bonne réception
du colis par courrier électronique.

À quelle adresse faut-il renvoyer le produit ?

Retournez le produit en question correctement conditionné dans un colis affranchi à l'adresse suivante :
CarPratik • SAV CENTRAL
491 Avenue de Dunkerque • 59160 Lomme

Quel est le délai de traitement du SAV Central ?

5 à 10 jours dès réception

Informations supplémentaires :

Votre fiche retour doit obligatoirement contenir le numéro de retour du produit sans cela le retour ne pourra être traité.
 

Nos garanties

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Paiement sécurisé

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